magicbean

Har precis suttit vid datorn och i telefon för att försöka få klarhet i hur jag ska göra för att begära föräldrapenning hos Försäkringskassan... Provade först med deras hemsida, men lyckades inte hitta svar på just min fråga, och ringde därför min handläggare i Uppsala. Där var det upptaget de tre gånger jag försökte, så istället letade jag mig fram på hemsidan för att hitta numret till kundtjänst. Jag ringer dit, får sitta i telefonkö i några minuter och när jag kommer fram presenterar jag mitt ärende, varpå tjejen i luren säger att jag ska prata med en handläggare och kopplar mig... till växeln. Där får jag återigen presentera mig och mitt ärende och hon kopplar mig vidare till en handläggare. Min handläggare i Uppsala (= Den här gången är det inte upptaget och jag kommer fram. Jag presenterar mig och ställer min fråga och får klara, tydliga besked. Såhär gör du, bla bla bla. Ordning och reda, löning på... den 26:e varje månad (= Mycket är det som är krångligt och långsamt på Försäkringskassan, men min handläggare i Uppsala vet iallafall vad hon håller på med - och förbaskat trevlig är hon också!